Politica de confidențialitate

Confidențialitatea ta contează. Această politică explică ce date personale colectează METWOOD CUSTOM ROMANIA SRL prin site-ul eclipse.grao.ro, în ce scop și care sunt drepturile tale conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Operatorul de date

METWOOD CUSTOM ROMANIA SRL, Satu Mare, România. Contact pentru date cu caracter personal: office@grao.ro, 0376 448 456.

2. Ce date colectăm

• Date de contact și cerere de ofertă: nume, telefon, email, localitate, canalul preferat de contact, mesajul și configurația mesei pe care o trimiți.
• Date tehnice și de utilizare: adresă IP, tip de dispozitiv și browser, pagini vizitate — colectate prin instrumente de analiză, doar cu acordul tău (vezi politica de cookies).

3. Scopul și temeiul prelucrării

• Pregătirea și transmiterea ofertei, comunicarea cu tine și onorarea comenzii — temei: demersuri precontractuale și executarea contractului (art. 6(1)(b) GDPR).
• Statistici de utilizare și măsurarea/optimizarea campaniilor publicitare (Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta Pixel, Vercel Analytics) — temei: consimțământul tău (art. 6(1)(a)), pe care îl poți retrage oricând din bannerul de cookies.
• Obligații legale (ex. fiscale, în caz de comandă) — temei: obligație legală (art. 6(1)(c)).

4. Cu cine partajăm datele

Folosim furnizori care procesează date în numele nostru, cu garanții adecvate: găzduire și livrare (Vercel Inc.), analiză (Google Analytics — Google Ireland/LLC, Microsoft Clarity, Vercel Analytics), marketing și măsurarea conversiilor (Meta Platforms Ireland) și, dacă e cazul, automatizarea comunicării (n8n) și servicii de email. O parte dintre acești furnizori pot transfera date în afara UE, pe baza clauzelor contractuale standard. Nu vindem datele tale.

5. Cât timp păstrăm datele

Cererile de ofertă se păstrează cât este necesar pentru a-ți răspunde și, în caz de comandă, pe durata relației contractuale plus termenele legale de arhivare. Datele statistice anonimizate pot fi păstrate pe termen mai lung.

6. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând. Pentru a le exercita, scrie-ne la office@grao.ro. Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP.

7. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a-ți proteja datele (conexiune criptată HTTPS, acces restricționat). Niciun sistem nu este însă 100% sigur.